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服務政策

服務從産品設計開始,並一直貫穿産品的整個壽命周期:
1、所有設備和元器件均選用高質量産品,在其壽命周期內,正常使用條件不會出現功能喪失或減弱的情況。
2、産品部件的80%以上實現模塊化設計,在使用中一旦出現意外情況可以迅速恢複。
3、采用行業前沿技術與最穩定的解決方案,保證和提升産品的能效。
4、從設計開始,與用戶有關的資料均采用電腦和文稿同時存檔,可保證售後服務的准確、快速、有效。
 
確實做好客戶服務工作,售後服務的全過程管理程序如下:
1、售後服務部在方案設計過程中負責針對用戶不同的要求對産品的可靠性、設備的免(易)維護性提出具體
的技術要求,努力追求故障率最低、維護量最少、檢修最方便。
2、實施工程時與用戶一起並肩協作,共同保障工程質量;
3、向用戶提交規範、完善的圖紙資料和“維護使用說明書”,並爲用戶配備必要的易損備品備件;
4、移交給用戶使用前認真做好操作使用及維護的技術培訓工作;
5、建立售後服務檔案,借助電子化作業系統進行管理,使用中嚴格做好客戶的定期回訪、檢查,提供及時有
效的維護指導和維修服務。
 
客戶培訓
        工程安装及设备调试期间,我公司技术人员为用户的工程人员提供免费培训,
包括講授設備的操作規範、常見故障處理及保養技能等。
 
售後服務承諾
●系統自投用之日起,終身實行免費維護保養;
●系統免費保修壹年;
●熱泵主機(壓縮機)十八個月免費保修;定期回訪、巡檢,終身維護;
●保修期內免費對電控元器件進行更新換代;
●質保期滿後,我司仍將提供産品的售後服務,設備若發生故障,除收取損壞的零配件出廠
價格的成本費外不再收取任何費用,零配件價格附《安裝使用說明書》。
 
時間承諾
●服務宗旨一一24小時待命;
●服務特色“專業、快捷、優質、高效”;
●嚴格按合同辦事,嚴格遵守“免費維護,終身優質服務”的服務承諾。
節能先鋒

專業整體節能設備制造商·專業整體節能方案供應商

节能认证 yabo88新能源